HĂ€ufig gestellte Fragen
VERSAND
PAKETPOST â innerhalb Australiens
Standardversand: 10 AUD pauschal. KOSTENLOS bei Bestellungen ĂŒber 200 AUD
FĂŒr Sendungen mit Sendungsverfolgung wird eine Pauschale von 10 US-Dollar berechnet, unabhĂ€ngig davon, wie viele Artikel Sie in einer Transaktion bestellen.
Die Lieferzeit hĂ€ngt von Ihrer Entfernung zu unserem Lager an der Gold Coast ab. Die australische Post gibt eine Lieferzeit von 2â7 Werktagen an.
Wenn Sie eine schnelle Lieferung innerhalb von weniger als 7 Werktagen benötigen, wÀhlen Sie bitte Express Post.
EXPRESSPOST â innerhalb Australiens
Mit Expressversand profitieren Sie von einer schnelleren Lieferung und Sendungsverfolgung. Wir bieten eine Pauschale von 15 âŹ, unabhĂ€ngig von der Anzahl Ihrer Artikel.
Bitte beachten Sie, dass die australische Post diesen Service nicht mehr als Overnight-Service garantiert. Es handelt sich jedoch weiterhin um einen Priority-Service mit einer Lieferzeit von 1-4 Werktagen, es sei denn, Sie befinden sich in einer abgelegenen Gegend.
AusfĂŒhrliche Informationen finden Sie auf der Express Post-Website der australischen Post. Klicken Sie hier.
SUPERSCHNELLER VERSAND - AM SELBEN ODER NĂCHSTEN WERKTAG
Alle Bestellungen werden noch am selben oder am nĂ€chsten Werktag versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit der VersandbestĂ€tigung und einem Tracking-Code. Bitte ĂŒberprĂŒfen Sie Ihren Junk-Ordner, falls diese E-Mail nicht eintrifft.
NEUSEELAND VERSANDSERVICE
Standardversand: 10 NZD pauschal. KOSTENLOS bei Bestellungen ĂŒber 200 $
Der Versand nach Neuseeland erfolgt ĂŒber die australische Post fĂŒr eine Pauschale von 10 NZD. Der Lieferzeitpunkt wird an der Kasse angegeben.
Eine Express-Option ist verfĂŒgbar.
Auf Ihre Bestellung können Zoll- oder EinfuhrgebĂŒhren anfallen.
USA & KANADA
Standardversand: 10 US-Dollar Pauschale. KOSTENLOS bei Bestellungen ĂŒber 200 US-Dollar
Der Versand in die USA erfolgt ĂŒber die australische Post zu einem Pauschalpreis, der von Ihrem Land abhĂ€ngt.
Der Lieferzeitpunkt wird Ihnen an der Kasse mitgeteilt. Diese SchĂ€tzung kann durch Zollabfertigung und Wetterbedingungen beeinflusst werden, die auĂerhalb unserer Kontrolle liegen. Ihre Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail oder SMS erhalten, ermöglicht Ihnen, den Versandverlauf zu verfolgen.
Im Checkout steht Ihnen zudem eine Express-Flatrate-Option zur VerfĂŒgung.
FĂŒr Ihre Bestellung können Zoll- oder EinfuhrgebĂŒhren anfallen, die Sie zu tragen haben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.
INTERNATIONALER VERSAND
Wir versenden in fast alle anderen LĂ€nder. An der Kasse werden Ihnen die Pauschalkosten fĂŒr Ihren Standort und der voraussichtliche Lieferzeitpunkt angezeigt.
ZOLL- ODER EINFUHRGEBĂHREN (NUR AUĂERHALB AUSTRALIEN)
Bitte beachten Sie, dass Ihre Zollbehörde möglicherweise Zölle erhebt, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht. Diese Kosten sind nicht im Bestellvorgang enthalten und fallen zusĂ€tzlich an und sind direkt von Ihnen an die Zollbehörde zu entrichten. Die GebĂŒhren variieren je nach Land und Bestellwert.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht annehmen, können wir die Kosten fĂŒr den ursprĂŒnglichen Versand nicht erstatten, da dieser bereits in Anspruch genommen wurde. Sollten uns bei der RĂŒcksendung Ihrer Produkte in Australien Kosten entstehen, werden diese von der RĂŒckerstattung Ihres zurĂŒckgesendeten Artikels abgezogen.
RĂCKERSTATTUNGEN UND UMTAUSCH
Wenn Sie mit Ihrem Holley Day-Kauf nicht vollstĂ€ndig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis, wenn Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurĂŒckgeben (60 Tage fĂŒr Kunden auĂerhalb Australiens).
Bevor Sie Ihr Produkt zurĂŒcksenden, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- Das Produkt wurde in den letzten 30 Tagen gekauft
- das Produkt hat noch seine Etiketten
- Das Produkt ist unbenutzt oder beschÀdigt
- Das Produkt ist frei von ParfĂŒm-/Rauchgeruch oder Make-up-Flecken (bei erforderlicher WĂ€sche wird eine PauschalgebĂŒhr von 5 $ erhoben)
Wir ersetzen, reparieren oder erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis bei Herstellungsfehlern, jedoch nicht bei normaler Abnutzung. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf Ihrem Holley Day-KleidungsstĂŒck, um dessen Lebensdauer zu verlĂ€ngern. Unsere KleidungsstĂŒcke sollten nicht im Trockner getrocknet werden.
Die Versandkosten fĂŒr die RĂŒcksendung trĂ€gt der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel mit Sendungsverfolgung an uns zurĂŒckzusenden. Wir ĂŒbernehmen keine Haftung fĂŒr verlorene Artikel. Die Lieferzeit betrĂ€gt laut Australia Post 2 bis 7 Werktage . In Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
Sobald wir den Artikel zum Umtausch oder zur RĂŒckgabe erhalten haben, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 3 Werktage dauern.
Die ursprĂŒnglichen Versandkosten Ihrer Bestellung werden nicht erstattet. Wenn Sie mehrere Artikel gekauft und der Versand kostenlos war, werden die ursprĂŒnglichen Versandkosten angepasst, sofern der Kaufwert Ihrer RĂŒcksendung unter den Schwellenwert fĂŒr âkostenlosâ fĂ€llt.
Absenderadresse:
Holley-Tag
26/117-139 Palm Meadows Drive
Carrara Qld 4211
Australien
Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem RĂŒcksendepaket Ihr Name und/oder Ihre Bestellnummer deutlich zu erkennen ist.
Börsen
Kaufen Sie einfach die gewĂŒnschte GröĂe und senden Sie den Originalartikel zurĂŒck, um eine RĂŒckerstattung zu erhalten. Wenn Sie den Artikel zurĂŒckgeben und die GröĂe âtauschenâ, können wir nicht garantieren, dass die gewĂŒnschte GröĂe noch vorrĂ€tig ist.
Absenderadresse:
Holley-Tag
26/117-139 Palm Meadows Drive
Carrara Qld 4211
Australien
Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem RĂŒcksendepaket Ihr Name und/oder Ihre Bestellnummer deutlich zu erkennen ist.
Kaufen Sie 1, erhalten Sie 1 Sale-Artikel
Um den Rabatt zu erhalten, mĂŒssen Sie ein KleidungsstĂŒck aus der angegebenen Kollektion kaufen. Beide Artikel mĂŒssen in einer Transaktion erworben werden und dieselbe Lieferadresse haben (BOGO-Rabatte gelten nicht fĂŒr Vorbestellungen, da die Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden).
Der Rabatt wird auf den gĂŒnstigeren Artikel angerechnet. Bei einer RĂŒckerstattung verfĂ€llt der Rabatt, sodass der volle Preis auf den behaltenen Artikel angerechnet wird und der RĂŒckerstattungsbetrag entsprechend um den Rabatt und die Versandkosten angepasst wird.
Gratisgeschenk beim Kauf
Der als Gratisgeschenk bereitgestellte Artikel kann nicht gegen Bargeld zurĂŒckerstattet und nicht als Teilzahlung fĂŒr einen anderen Artikel eingetauscht werden.
Er ist nur beim Kauf eines physischen Produkts einlösbar, welches einen Versand erfordert â beide Artikel werden zusammen versendet.
Sollten Sie das zugehörige Produkt zurĂŒckgeben und das Gratisgeschenk behalten, wird der Verkaufswert des Gratisgeschenks von Ihrer RĂŒckerstattung abgezogen.
STANDORT
Unser Lager und unsere BĂŒros befinden sich an der Gold Coast in Australien.
Unser GeschÀft ist ein reiner Onlineshop, daher sind Besuche und Anproben bei uns nicht möglich.
Wir betreiben keinen Drop-Shop. Alle unsere Produkte werden von der Gold Coast an Sie versendet.