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Häufig gestellte Fragen
VERSAND
PAKETPOST â innerhalb Australiens
Standardversand: 10 AUD pauschal. KOSTENLOS bei Bestellungen Ăźber 200 AUD
Fßr Sendungen mit Sendungsverfolgung wird eine Pauschale von 10 US-Dollar berechnet, unabhängig davon, wie viele Artikel Sie in einer Transaktion bestellen.
Die Lieferzeit hängt von Ihrer Entfernung zu unserem Lager an der Gold Coast ab. Die australische Post gibt eine Lieferzeit von 2â7 Werktagen an.
Wenn Sie eine schnelle Lieferung innerhalb von weniger als 7 Werktagen benÜtigen, wählen Sie bitte Express Post.
EXPRESSPOST â innerhalb Australiens
Mit Expressversand profitieren Sie von einer schnelleren Lieferung und Sendungsverfolgung. Wir bieten eine Pauschale von 15 âŹ, unabhängig von der Anzahl Ihrer Artikel.
Bitte beachten Sie, dass die australische Post diesen Service nicht mehr als Overnight-Service garantiert. Es handelt sich jedoch weiterhin um einen Priority-Service mit einer Lieferzeit von 1-4 Werktagen, es sei denn, Sie befinden sich in einer abgelegenen Gegend.
AusfĂźhrliche Informationen finden Sie auf der Express Post-Website der australischen Post. Klicken Sie hier.
SUPERSCHNELLER VERSAND - AM SELBEN ODER NĂCHSTEN WERKTAG
Alle Bestellungen werden noch am selben oder am nächsten Werktag versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einem Tracking-Code. Bitte ßberprßfen Sie Ihren Junk-Ordner, falls diese E-Mail nicht eintrifft.
NEUSEELAND VERSANDSERVICE
Standardversand: 10 NZD pauschal. KOSTENLOS bei Bestellungen Ăźber 200 $
Der Versand nach Neuseeland erfolgt Ăźber die australische Post fĂźr eine Pauschale von 10 NZD. Der Lieferzeitpunkt wird an der Kasse angegeben.
Eine Express-Option ist verfĂźgbar.
Auf Ihre Bestellung kĂśnnen Zoll- oder EinfuhrgebĂźhren anfallen.
USA & KANADA
Standardversand: 10 US-Dollar Pauschale. KOSTENLOS bei Bestellungen Ăźber 200 US-Dollar
Der Versand in die USA erfolgt ßber die australische Post zu einem Pauschalpreis, der von Ihrem Land abhängt.
Der Lieferzeitpunkt wird Ihnen an der Kasse mitgeteilt. Diese Schätzung kann durch Zollabfertigung und Wetterbedingungen beeinflusst werden, die auĂerhalb unserer Kontrolle liegen. Ihre Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail oder SMS erhalten, ermĂśglicht Ihnen, den Versandverlauf zu verfolgen.
Im Checkout steht Ihnen zudem eine Express-Flatrate-Option zur VerfĂźgung.
FĂźr Ihre Bestellung kĂśnnen Zoll- oder EinfuhrgebĂźhren anfallen, die Sie zu tragen haben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.
INTERNATIONALER VERSAND
Wir versenden in fast alle anderen Länder. An der Kasse werden Ihnen die Pauschalkosten fßr Ihren Standort und der voraussichtliche Lieferzeitpunkt angezeigt.
ZOLL- ODER EINFUHRGEBĂHREN (NUR AUĂERHALB AUSTRALIEN)
Bitte beachten Sie, dass Ihre ZollbehÜrde mÜglicherweise ZÜlle erhebt, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht. Diese Kosten sind nicht im Bestellvorgang enthalten und fallen zusätzlich an und sind direkt von Ihnen an die ZollbehÜrde zu entrichten. Die Gebßhren variieren je nach Land und Bestellwert.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht annehmen, kĂśnnen wir die Kosten fĂźr den ursprĂźnglichen Versand nicht erstatten, da dieser bereits in Anspruch genommen wurde. Sollten uns bei der RĂźcksendung Ihrer Produkte in Australien Kosten entstehen, werden diese von der RĂźckerstattung Ihres zurĂźckgesendeten Artikels abgezogen.
RĂCKERSTATTUNGEN UND UMTAUSCH
Wenn Sie mit Ihrem Holley Day-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis, wenn Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurĂźckgeben (60 Tage fĂźr Kunden auĂerhalb Australiens).
Bevor Sie Ihr Produkt zurĂźcksenden, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- Das Produkt wurde in den letzten 30 Tagen gekauft
- das Produkt hat noch seine Etiketten
- Das Produkt ist unbenutzt oder beschädigt
- Das Produkt ist frei von Parfßm-/Rauchgeruch oder Make-up-Flecken (bei erforderlicher Wäsche wird eine Pauschalgebßhr von 5 $ erhoben)
Wir ersetzen, reparieren oder erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis bei Herstellungsfehlern, jedoch nicht bei normaler Abnutzung. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf Ihrem Holley Day-Kleidungsstßck, um dessen Lebensdauer zu verlängern. Unsere Kleidungsstßcke sollten nicht im Trockner getrocknet werden.
Die Versandkosten fßr die Rßcksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel mit Sendungsverfolgung an uns zurßckzusenden. Wir ßbernehmen keine Haftung fßr verlorene Artikel. Die Lieferzeit beträgt laut Australia Post 2 bis 7 Werktage . In Spitzenzeiten kann es zu VerzÜgerungen kommen.
Sobald wir den Artikel zum Umtausch oder zur RĂźckgabe erhalten haben, kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 3 Werktage dauern.
Die ursprĂźnglichen Versandkosten Ihrer Bestellung werden nicht erstattet. Wenn Sie mehrere Artikel gekauft und der Versand kostenlos war, werden die ursprĂźnglichen Versandkosten angepasst, sofern der Kaufwert Ihrer RĂźcksendung unter den Schwellenwert fĂźr âkostenlosâ fällt.
Absenderadresse:
Holley-Tag
26/117-139 Palm Meadows Drive
Carrara Qld 4211
Australien
Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem RĂźcksendepaket Ihr Name und/oder Ihre Bestellnummer deutlich zu erkennen ist.
BĂśrsen
Kaufen Sie einfach die gewĂźnschte GrĂśĂe und senden Sie den Originalartikel zurĂźck, um eine RĂźckerstattung zu erhalten. Wenn Sie den Artikel zurĂźckgeben und die GrĂśĂe âtauschenâ, kĂśnnen wir nicht garantieren, dass die gewĂźnschte GrĂśĂe noch vorrätig ist.
Absenderadresse:
Holley-Tag
26/117-139 Palm Meadows Drive
Carrara Qld 4211
Australien
Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem RĂźcksendepaket Ihr Name und/oder Ihre Bestellnummer deutlich zu erkennen ist.
Kaufen Sie 1, erhalten Sie 1 Sale-Artikel
Um den Rabatt zu erhalten, mĂźssen Sie ein KleidungsstĂźck aus der angegebenen Kollektion kaufen. Beide Artikel mĂźssen in einer Transaktion erworben werden und dieselbe Lieferadresse haben (BOGO-Rabatte gelten nicht fĂźr Vorbestellungen, da die Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden).
Der Rabatt wird auf den gßnstigeren Artikel angerechnet. Bei einer Rßckerstattung verfällt der Rabatt, sodass der volle Preis auf den behaltenen Artikel angerechnet wird und der Rßckerstattungsbetrag entsprechend um den Rabatt und die Versandkosten angepasst wird.
Gratisgeschenk beim Kauf
Der als Gratisgeschenk bereitgestellte Artikel kann nicht gegen Bargeld zurĂźckerstattet und nicht als Teilzahlung fĂźr einen anderen Artikel eingetauscht werden.
Er ist nur beim Kauf eines physischen Produkts einlĂśsbar, welches einen Versand erfordert â beide Artikel werden zusammen versendet.
Sollten Sie das zugehĂśrige Produkt zurĂźckgeben und das Gratisgeschenk behalten, wird der Verkaufswert des Gratisgeschenks von Ihrer RĂźckerstattung abgezogen.
STANDORT
Unser Lager und unsere BĂźros befinden sich an der Gold Coast in Australien.
Unser Geschäft ist ein reiner Onlineshop, daher sind Besuche und Anproben bei uns nicht mÜglich.
Wir betreiben keinen Drop-Shop. Alle unsere Produkte werden von der Gold Coast an Sie versendet.
NACHZAHLUNG
AfterPay ist fĂźr Kunden in Australien und Neuseeland verfĂźgbar.
Wenn dies nicht sofort als Zahlungsoption ersichtlich ist, folgen Sie einfach dem Bestellvorgang bis zur Eingabe der Lieferadresse.
Unter der Lieferadresse sehen Sie die Zahlungsoptionen fĂźr Kreditkarte, Paypal und AfterPay.
KLEIDUNGSPFLEGE
Unsere Kleidungsstßcke sind pflegeleicht. Wir empfehlen einen Schonwaschgang mit kaltem Wasser. Zum Trocknen auf die Wäscheleine hängen. NICHT im Trockner trocknen. Bei Bedarf warm bis heià bßgeln.
VERKAUFSRACK
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